2. Transformación de las Venta:

2.a. Consultor IA:

Los consultores IA son asistentes expertos diseñados para potenciar el trabajo diario de los profesionales, optimizando tareas clave y mejorando su desempeño en tiempo real.

Organizados en dos equipos, Comercial y Operaciones, funcionan como un “choose your fighter” futurista, donde cada agente tiene una personalidad, rol y habilidad claramente definida.

No son simples chats: cada consultor IA ejecuta prompts avanzados y metodologías profesionales, por ejemplo, para convertir ideas en planes, datos en decisiones o mejorar los pitchts de ventas.

2.b. Asistente IA de Entrevista de Desarrollo de Negocio

El Asistente IA de Entrevista de Desarrollo de Negocio es un simulador que devuelve informes detallados sobre cómo realizar y mejorar las Entrevistas de Desarrollo del Equipo de Ventas.

2.c. Simulador de las ventas

Siguen el mismo funcionamiento que los simuladores IA de Formación (Contados en el 2.2.b) pero aplicados a un escenario en el que se trabaja un caso de negociación.

Cumplen el mismo objetivo que los simuladores IA, pero en este caso, están focalizados a la función comercial: practicar habilidades comerciales o el desarrollo del proceso comercial.

En ellos, el usuario dispone de un número limitado de interacciones para conducir la conversación y resolver el problema, dentro de ese margen conversacional.

Una vez finalizada la simulación, ya sea porque se ha completado el diálogo o porque se han agotado los turnos, el sistema genera un informe de desempeño, que analiza la calidad de la interacción comercial teniendo en cuenta diferentes aspectos, según la naturaleza del problema a resolver.

Pueden ser de 2 tipos:

• Para entrenar el proceso commercial complete o por fases concretas
• Para entrenar la venta de productos.

2.d. Asistente IA

2.2. Transformación del Aprendizaje

2.2.a. Simulador Feedback:

Gracias a los avances en IA generativa y en modelos de lenguaje de última generación, desde Quantum hemos desarrollado simuladores IA que permiten simular conversaciones complejas de forma realista.

Este simulador permite a los usuarios practicar a su propio ritmo, en un entorno privado y seguro, con feedback inmediato adaptado a sus respuestas, estilo de comunicación y estructura de la entrevista.

El objetivo de incorporar estos simuladores es acelerar el aprendizaje. No se trata solo de aprender conceptos, sino de ponerlos en práctica en entornos que replican desafíos cotidianos.

La interfaz del Simulador IA de Quantum Wave es simple e intuitiva. En estos se plantean problemas de diferentes departamentos como RRHH y ventas.

El usuario dispone de un número limitado de interacciones para conducir la conversación y resolver el problema, dentro de ese margen conversacional.

Una vez finalizada la simulación, ya sea porque se ha completado el diálogo o porque se han agotado los turnos, el sistema genera un informe de desempeño, que analiza la calidad de la interacción teniendo en cuenta diferentes aspectos, según la naturaleza del problema a resolver.

El informe de desempeño evalúa 5 bloques clave de la interacción, cada uno con una puntuación de 1 a 100. Estos varían dependiendo de la naturaleza del problema.

Además, incluye:

• Los puntos fuertes (mencionando extractos de la conversación real) y puntos de mejora (recomendaciones para mejorar su comunicación con el cliente).
• Un consejo práctico para mejorar cada bloque de evaluación y un ejemplo realista que ayude a interiorizarlo.

Por último, con cada simulación completada se genera un informe comparativo que recoge todas las puntuaciones obtenidas hasta ese momento. Esto permitirá al responsable visualizar de un solo vistazo su evolución, identificando patrones de mejora o áreas que requieren más entrenamiento.

2.2.b Simulador de Formación:

Los simuladores de Formación son otra modalidad de Simuladores (contados en 2.2.a) que te permiten hacer la misma prueba varias veces. Los informes se generan después de cada intento con consejos prácticos y formas de mejorar cada una de las dimensiones evaluadas.

2.2.c Profesor IA

Creamos avatares interactivos que utilizan la IA para poder explicar al usuario un temario concreto.

Esto resulta en un aprendizaje mucho más personalizado ene l que el usuario puede interrumpir para hacer preguntas, pedir que se le explique de otra manera, pedir ejemplos, etc.

Se puede definir el avatar y la personalidad del profesor, cambiando el tono y la forma de hablar, para utilizar el lenguaje propio de la organización.

2.2.d Cusos Online de Nueva Generación

La Microformación es el formato en el que se estructuran los contenidos formativos de una manera dinámica y fácil de visualizar para que no requieran mucho tiempo del destinatario. En ellos se utilizan distintos recursos multimedia para fomentar la interactividad. En general, cada píldora incluye, distintas pantallas y una duración entre 3 y 8 minutos.

En cada píldora se combinan metodologías como:

• Vídeo de experto: conceptos clave explicados a través de un vídeo en formato hombre del tiempo, realizado por un experto en la materia.
• Resumen visual: infografía, diagramas, mapas, geniallys etc., para complementar descripciones y remarcar las ideas clave.
• Preguntas de control: que permiten dinamizar los contenidos y evaluar el progreso del participante, proporcionándole feedback.

Quantum Wave cuenta con 3 cursos online sobre IA, que pueden ser visualizados en nuestra plataforma de formación o pueden facilitarse en formato scorm para que el cliente los suba a su propia plataforma.

Cursos generales:

“Uso General y Regulación de la IA”:

• Qué es la Inteligencia Artificial
• Componentes de un modelo de Inteligencia Artificial
• Usos y aplicaciones de la Inteligencia Artificial
• Qué es un Prompt
• Uso responsable de la IA: Reglamento Europeo de IA
• Niveles de riesgo regulatorio
• Prácticas prohibidas en IA
• Gobierno de la IA

“Habilidades Clave de la Competividad IA”:

• La nueva ola tecnológica
• Por qué necesitas Competitividad IA
• ¿Qué es la agilidad cognitiva?
• Cómo entrenar tu agilidad cognitiva
• ¿Qué es la capacidad de innovación?
• Herramientas para pensar creativamente en la era digital
• ¿Qué es la gestión del cambio?
• Estrategias para gestionar el cambio en esta ola tecnológica

Cursos específicos de ventas:

• Qué es ChatGPT
• Qué es un Prompt
• Usos y aplicaciones de ChatGPT en las Ventas
• Escribir emails
• Resumir cadenas de emails
• Definir un proceso de venta
• Escribir o dar ideas para textos comerciales
• Traducir y corregir textos comerciales
• Generar ideas para campañas de marketing
• Hacer simulaciones y entrenar con ChatGPT
• Dar consejo ante situaciones comerciales
• Mejorar el uso comercial de LinkedIn
• Generar fórmulas útiles de Excel
• Preparar una presentación comercial para un cliente
• Generar informes sobre visitas comerciales

2.2.e Talleres de formación:

Talleres virtuales prácticos en grupos reducidos y una duración de 2 horas, diseñados para ir un paso más allá de la sensibilización.

El objetivo es ofrecer a los participantes un espacio cercano y dinámico en el que puedan explorar, probar y aplicar herramientas de inteligencia artificial en tareas reales de su día a día.

A través del trabajo colaborativo y el enfoque práctico, se busca identificar oportunidades concretas para incorporar la IA y la automatización en los procesos del equipo, adaptándolas a su forma de trabajar. La sesión fomenta el aprendizaje activo, el intercambio de experiencias y la integración natural de estos recursos, independientemente del nivel de experiencia previa con estas tecnologías.

Temáticas:

• 10 ideas practices para mejorar la productividad con la IA
• Cómo la IA nos ayuda con: los correos, electrónicos y los documentos.
• Cómo la IA nos ayuda con: las RRSS y las imágenes.
• Cómo la IA nos ayuda con: las tareas comerciales y Excel.

2.2.f Capacitación IA

Las soluciones de Quantum Wave para la capacitación IA son las siguientes, ordenadas según su alcance. Desde soluciones más generales a nivel de organización a soluciones más especificadas al trabajo de cada departamento.

De General a más específica:

• Webinar de sensibilización: Sesión inicial de introducción a ventajas de la IA
• Cursos online: Microformación online sobre IA
• Taller de formación en herramientas: Taller dinámico para aprender a manejar herramientas de IA generativa.
• Simuladores IA: Entrenamiento o assessment de habilidades
• Laboratorio IA: Co-creación y formación sobre cómo automatizar procesos de un departamento usando la IA.

También se ofrece una sesión de diseño de protocolo de uso de la IA. Una sesión de co-diseño para establecer una guía práctica para el uso responsable de la IA en la organización.